王志强：短训归来话体会

        11月21日至25日，作为新参加工作的年轻同志我有幸参加了黄河上中游管理局举办的文秘、宣传、礼仪培训及办公室主任座谈会。
        两天的学习培训虽然很短暂，但却使我掌握了更多关于办公室工作中公文、宣传和礼仪方面的知识，特别是能亲身感受和聆听黄委办公室副主任陈维达、黄河报高级编辑王继和、西北大学讲师景琦老师给我们的授课，使我感受良多，受益匪浅。陈维达副主任全面的讲解了领导讲话稿的分类与起草、公文处理的常见问题，使我认识到公文写作不能眼高手低，因袭守旧；缺少时代感，政策没吃透；基本资料缺乏，内容空洞无物；语气把握不准，表达似是而非。而要做到站位全局，务实求进；开宗明义，主题明确；板块明晰，主干凝练；全面详实，滴水不漏；紧扣时代，旗帜鲜明；内容充实，目标准确。以前我经常混淆汇报和请示两种文体，听了陈主任的讲解我知道了报告与请示的区别在于请示需要上级单位回复而报告不需要回复，还有在报告中不能夹带请示事项，要做到一事一议。王主编用自己的亲身体会为例子给我们细致的讲解了通讯写作的心得和新闻采访的一些技巧。通讯通常比较短小精炼，要长话短说，突出主题，所以写好通讯要做到三个投入：投入思索，投入情感，投入功夫。新闻采访要全面、深入的了解被采访者，让他感觉到你就是他的知己，让他愿意向你倾诉他的事情，要做到这些就要做到用心采访。人们常说“态度决定高度，细节决定成败”而礼仪正是对办公室工作的态度和细节的外在表现。办公室作为一个单位的窗口，作为办公室的一员我们的形象就代表了单位的形象，所以我们更要注重自己的一言一行、一举一动，注意自己的仪表、仪容、仪态和礼仪、礼节、礼貌，提高礼仪素养，培养礼仪品质，努力使自己成为一个明礼、懂礼、重礼的工作人员，全面展示出单位良好的形象。
        培训结束后我们远赴安康，在安康参加了黄河上中游管理局系统办公室主任座谈会。会议上黄河上中游管理局办公室副主任梁其春传达了全河办公室主任座谈会精神，要求办公室做好信访、维稳方面的工作，规范公文写作，加强信息、数据收集和报送，全面提升机关效能。各单位办公室主任从本单位的工作实际出发，总结经验，查找问题，寻找办法，开拓思路，相互探讨如何改进和提高今后办公室的工作。郑新民副局长强调了办公室工作中文秘、宣传、接待、档案工作的重要性并现身说法鼓励年轻工作者在工作中要有长计划，短安排，在办公室这个特殊的岗位上锻炼素质，提高能力，要做到能写、会说、胆子大。王银山副局长对局系统办公室近年来的工作给予充分肯定，并根据十八大精神，五位一体总体建设新的形势，对办公室下达了新的任务，对办公室工作人员提出了新的要求。
        要作为一名称职的办公室工作人员，我体会到要主动适应新形势发展的需要，适应各项工作的需要，加强学习，不断提高自身素质。只有不断加强学习才能够掌握更多的知识，增长才干，了解时政，明确方向，陶冶情操，修身养性，发展特长，做好自己的本职工作。要注重自身形象，工作人员的工作形象和办事态度，不但事关整个办公室的声誉，也影响机关的形象。每个工作人员必须扎扎实实做好本职工作，爱岗敬业，努力完成各项工作任务。在工作中，做到重实际、说实话，办实事、求实效。办公室工作有其特殊性和重要性，要树立主动服务意识，对一些常规性、规律性、阶段性等确定性工作，不要消极等待，要主动着手，提前准备；对领导临时交办的任务、应急事件和突发事件等非确定性工作，要有灵活的应变能力，做到忙而不乱。同时要积极适应领导的工作思路，树立超前意识，把问题想在前面，把工作做在前头，主动做好超前服务工作。
        通过这次会议的学习交流，加强了全局上下之间的信息交流、促进了相互间的学习，达到了共同提高的目的。